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お客様とのふれあいが

日々のモチベ

INTERVIEW05

20代|中途|フロント職

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Q1

入社したきっかけは?

以前は都市部で旅行代理店に勤めていましたが、現場でお客様と直接触れられる仕事に憧れがあり転職を決意。岡田屋不動産の「地域に根ざす旅館経営」という理念に共感し、フロントスタッフとして中途入社。実際の面接で社員の温かな姿を見て安心しました。

Q2

現在の担当業務は?

チェックイン・チェックアウト対応をメインに、予約管理、クレーム対応、観光案内、館内イベントのご案内などを行っています。多様なお客様に柔軟に対応し、快適で安心できる滞在をサポート。経験を活かし、課題にも的確に対応しています。

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Q3

どんな働き方ができますか?

シフト制ながらも休日調整がききやすく、家族との時間やプライベートの予定も立てやすいです。業務量に応じて他職種との兼務や研修参加も可能。会社全体で働きやすさを重視しており、ワークライフバランスが整っています。

Q4

職場の魅力は?

フロントは宿の「顔」として多くのお客様と接する役割で、やりがいがあります。スタッフ間のコミュニケーションも活発で、問題があればすぐに協力体制が整います。中途でもすぐに溶け込める風通しのよさも魅力です。

Q5

今後の目標を教えてください。

まずはフロントチームのリーダーとして、接客品質向上や人材育成面で成果を出すこと。将来は集客戦略やマーケティング施策にも携わり、宿全体のブランド価値向上に貢献したいと考えています。

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