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自分の頑張りが

お客様の笑顔に!

INTERVIEW03

40代|中途|マネージャー

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Q1

入社したきっかけは?

これまで都内ホテルでマネジメント経験を積んできましたが、箱根エリアで地域に根差す宿に携わりたいと考え転職活動。岡田屋不動産の経営理念と、社員の育成に力を入れる姿勢に共感し、中途でマネージャー職として入社しました。

Q2

現在の担当業務は?

宿全体の運営管理、人材育成、売上管理、予算策定、顧客満足度向上施策など、経営視点から幅広く担当。全スタッフと密にコミュニケーションをとり、現場の声を反映した改善を実施。チーム一体となってより良い宿づくりを推進しています。

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Q3

どんな働き方ができますか?

当社独自のシフト制を採用しているため、一般的な宿泊業にありがちな「中抜け」は一切ございません!7.5h/日の拘束時間のみで退勤が可能なため、プライベートの予定も立てやすく、身体的な負担も軽いので腰を据えた働き方が可能です。

Q4

職場の魅力は?

社員を信頼し育成しようとする風土が根づいており、成果が評価されやすい環境です。地域観光の活性化に直結できるやりがいに加え、食・温泉・おもてなしを融合したサービスの提供ができる点も大きな魅力です。

Q5

今後の目標を教えてください。

数年以内に複数施設の統括を担うポジションとなり、箱根エリアでのブランド力強化を目指したいです。組織全体の戦略立案や教育制度の構築によって、持続的な成長とお客様満足度の向上を図ります。

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